Perché mi viene addebitato il canone RAI in bolletta?
Sono ormai due anni che paghiamo il canone RAI tramite la bolletta della fornitura elettrica: ma ti sei mai chiesto per quale motivo? La risposta è in realtà molto semplice: facilitarne l’incasso per abbassare il prezzo finale. E in effetti il prezzo del canone è veramente sceso negli anni: prima...
La mia fornitura è stata sospesa per mancato pagamento, come posso riattivarla?
Ti è stata sospesa la fornitura di luce o gas? Questo è successo perché una bolletta non è stata pagata entro i termini stabiliti. Solitamente, quando questo accade, ti inviamo una prima comunicazione per sollecitare il pagamento, in cui indichiamo anche il nuovo termine per il saldo della bolletta...
Ho saldato il mio debito. Entro quando sarà riattivata la mia fornitura?
La tua fornitura è stata interrotta perché avevi dimenticato di pagare una bolletta? Come si fa a riavere luce e gas in casa? E quando? Una volta effettuato il pagamento, carica subito l’attestazione nell’apposita sezione della pagina ASSISTENZA. In questo modo la tua richiesta verrà subito...
I dati della mia carta di credito sono al sicuro?
Con Pulsee non dovrai temere nulla: i tuoi dati di pagamento sono al sicuro! A garantirlo è Nexi, il gateway a cui ci appoggiamo per i pagamenti: scopri di più sul funzionamento di questa piattaforma!
Come posso chiedere un rimborso di una nota di credito emessa?
Se hai ricevuto una nota di credito (fattura con importo con segno negativo) e il tuo metodo di pagamento è con addebito ricorrente su c/c penseremo noi a tutto: il credito ti verrà scalato automaticamente dai successivi addebiti. Se invece il tuo metodo di pagamento è diverso dall’addebito...
Come funziona la rateizzazione delle bollette
Vuoi richiedere il pagamento rateizzato delle tue bollette di luce e gas? Niente di più semplice! Basta infatti accedere all’area riservata e cliccare sulla voce Assistenza dall’homepage. Qui, all’interno della tab Richieste, troverai la voce Bollette e Pagamenti: clicca sul segno + corrispondente...
D.L. n. 9 del 2 Marzo 2020: provvedimenti connessi alla emergenza da Coronavirus (COVID-19)
Nel rispetto di quanto previsto dal D.L. n. 9 del 2 Marzo 2020 (“Misure urgenti di sostegno per famiglie, lavoratori e imprese connesse all’emergenza epidemiologia da COVID-19”) e di quanto deliberato da Arera (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente), Pulsee Luce e Gas sospenderà i...