Moduli reclami
Puoi inviarci un reclamo scritto di qualsiasi natura compilando l’apposito Modulo reclami, mentre, qualora tu abbia ricevuto una bolletta con importi anomali, è necessario compilare l’apposito Modulo reclami per importi anomali / Rettifica importi anomali. Entrambi i moduli sono scaricabili in fondo a questa pagina e vanno inviati all’indirizzo di posta elettronica assistenza@pulsee.it o via posta all’indirizzo Via XII Ottobre, 1 - 16121 Genova.
Oppure puoi inviarci un reclamo scritto anche senza compilare il modulo, specificando almeno:
- il nome ed il cognome;
- l’indirizzo di fornitura;
- l’indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o di posta elettronica per l’invio della risposta scritta;
- il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (elettrico, gas, entrambi);
- il codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), ove disponibile o, qualora non disponibile, il codice cliente;
- una breve descrizione dei fatti contestati.
Modulo reclami
Modulo reclami o rettifica per importi anomali
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