Modulo reclami

Puoi presentare un reclamo scritto di qualsiasi natura compilando l’apposito Modulo reclami scaricabile in fondo a questa pagina e inviandolo all’indirizzo di posta elettronica assistenza@pulsee.it, via PEC a segreteria@PEC.pulsee.biz o via posta all’indirizzo Via XII Ottobre, 1 - 16121 Genova.

In alternativa puoi inviarci un reclamo scritto anche senza compilare il modulo, specificando almeno:

·         il nome ed il cognome;

·         l’indirizzo di fornitura;

·         l’indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o di posta elettronica per l’invio della risposta scritta;

·         il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (elettrico, gas, entrambi);

·         il codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), 

          ove disponibile o, qualora non disponibile, il codice cliente;

·         una breve descrizione dei fatti contestati.

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