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Assistenza

Cos’è il bonus sociale gas e luce?

Come posso richiedere il bonus sociale luce?

Come posso richiedere il bonus sociale gas?

Come posso inoltrare un reclamo?

Come faccio ad accedere all’area personale?

Come posso contattare il servizio clienti?

Come posso essere certo che l’energia che ricevo provenga da fonti rinnovabili?

Come posso modificare le mie impostazioni di notifica?

Come faccio ad aprire una richiesta di assistenza?

Come faccio a disattivare la fornitura?

Quali sono i costi per disattivare la fornitura?

È possibile disattivare la fornitura online?

Interruzione della fornitura di energia elettrica o gas: quali possono essere i motivi?

Dopo la comunicazione di disdetta, entro quanti giorni la mia fornitura sarà attivata con il nuovo operatore?

Indagine di soddisfazione sulla qualità delle risposte scritte ai reclami e alle richieste di informazione

Come faccio a recuperare le mie credenziali?

Chi posso contattare per guasti o emergenze?

Posso disattivare la fornitura online?

Quali sono i costi per passare ad un altro fornitore?

Cosa devo fare se ho ricevuto l’avviso di costituzione in mora tramite raccomandata o PEC?

Come faccio a inviare l’autolettura gas?

A cosa serve la app?

Come faccio a cambiare fornitura?

Come si fa un subentro per la Luce?

Come si fa un subentro per il Gas?

Come procedo per fare l'attivazione per la Luce?

Come procedo per fare l'attivazione per il Gas?

Come si fa un allaccio e attivazione per la Luce?

Come si fa un allaccio e attivazione per il Gas?