Chi posso contattare per guasti o emergenze?
É in corso un’emergenza? Ti trovi davanti a un guasto improvviso? Chiama il numero di pronto intervento presente nella parte inferiore della tua bolletta per segnalarci la tua emergenza. La manutenzione della rete così come l’intervento in caso di interruzione o guasto è infatti a carico del...
Quali sono i costi per passare ad un altro fornitore?
Hai scelto di interrompere la fornitura di energia elettrica o di gas con Pulsee e passare ad un altro fornitore, ma temi ci siano costi per il recesso dal contratto? Non devi preoccuparti: passare ad un fornitore diverso da Pulsee non comporta nessun costo. ;)
Avviso di costituzione in mora, cosa fare
Dal momento della ricezione della comunicazione di costituzione in mora, fatta con raccomandata con avviso di ricevimento o posta certificata, hai 15 giorni per saldare la posizione. Una volta fatto il pagamento, al fine di lavorare meglio la pratica, assicurati di caricare la contabile nell...
Come faccio a inviare l’autolettura gas?
Puoi inviare l’autolettura del gas comodamente tramite l’area riservata Pulsee, ma prima di tutto bisogna sapere come fare a ottenere le informazioni necessarie per l’invio: niente paura, si tratta di un’operazione molto semplice. L’autolettura del contatore consiste infatti nel verificare...
Posso scegliere di attivare solo la fornitura di Luce e Gas o devo necessariamente attivarle entrambe?
A seconda dei tuoi bisogni, puoi scegliere di attivare solo la fornitura di luce, quella di gas o entrambe. Con Pulsee Luce e Gas sei libero di decidere qual è l’offerta che fa per te!
Cosa fare se trovi un’altra offerta sempre di Pulsee Luce e Gas ma più adatta a te?
Il cambio piano è previsto per i soli prodotti sottoscritti a prezzo fisso. Avrai la possibilità di cambiare piano entro gli ultimi 3 mesi del tuo contratto, come previsto nelle tue condizioni economiche. Basta che tu acceda alla tua AREA PERSONALE e potrai selezionare l’offerta che più ti si addice...
Come fare una voltura
Scegli l'offerta da attivare dalla pagina dedicata. Clicca su Attiva Offerta e procedi nel flusso di attivazione. Seleziona l’opzione Voltura (Ordinaria o Mortis Causa) all’interno del menu a comparsa nella pagina di scelta di opzione di attivazione. A differenza del Cambio Fornitore, la Voltura...