Come funziona la bolletta a credito
Hai ricevuto una bolletta di luce o gas a credito? Verifica lo stato delle tue bollette comodamente dalla tua area personale o tramite la APP scaricata sul tuo smartphone. Troverai subito tutte le informazioni di cui hai bisogno cliccando sulla voce Bollette e Pagamenti: qui, tra le varie...
Come posso verificare il pagamento di una bolletta?
Per verificare il pagamento delle tue bollette di luce e gas, accedi alla tua area riservata e visita la sezione Bollette e Pagamenti. Lo storico delle bollette ti mostrerà tutte le risposte che cerchi: seleziona il periodo di riferimento, trova la bolletta che cercavi e controlla il suo stato. Ti...
Come posso richiedere la bolletta cartacea?
Cerchiamo di evitare lo spreco di carta ed è per questo ci proponiamo come servizio al 100% digital. Puoi visualizzare tutte le tue bollette presenti e passate comodamente in pochi click nella sezione Bollette e pagamenti della tua area riservata. Tuttavia, se necessiti di una copia cartacea della...
Come posso chiedere chiarimenti sulla mia bolletta?
Hai qualche dubbio sull’ultima bolletta luce o gas? Ti suona strano l’importo da pagare? Credi che ti sia arrivata una doppia fatturazione o hai semplicemente bisogno di informazioni sulle tue bollette? Nessun problema: puoi chiamare il nostro Servizio Clienti, dove troverai i nostri operatori...
Quanto costa la riattivazione della fornitura per morosità?
Dipende. La riattivazione della fornitura è infatti regolata in modo differente per luce e gas. Quanto costa riattivare l’elettricità? Il costo della riattivazione della fornitura della luce è stabilito dall’ARERA, l’Autorità di Regolazione Energia reti e Ambiente. Per il 2019 la cifra è pari a 25...
Posso rimanere senza Luce o Gas nel passaggio di fornitore?
No. Una volta completata la fase di attivazione online, contatteremo noi il tuo vecchio fornitore per disdire il contratto e il passaggio avverrà senza alcuna preoccupazione per te.
Cosa succede quando attivi la tua fornitura?
Quando completi il processo di attivazione di una fornitura riceverai una mail di riepilogo con tutti i tuoi dati e le credenziali per effettuare il primo accesso: in quell’occasione potrai impostare la tua password, mentre il nome utente resterà invariato e corrisponderà sempre alla tua mail. Da...