Cosa devo fare se ricevo un sollecito di pagamento?

Hai ricevuto un sollecito di pagamento ma non sai come comportarti? Niente paura, siamo qui per aiutarti!

• Verifica il sollecito: prima di tutto, controlla attentamente il sollecito di pagamento che hai ricevuto. Assicurati che provenga effettivamente da Pulsee e che i dettagli della fattura siano corretti. Controlla la tua Area Personale e verifica se risulta un pagamento non effettuato.
• Controlla la scadenza: verifica la data entro cui devi effettuare il pagamento. È importante rispettare questa scadenza per evitare ulteriori azioni da parte nostra, come interessi di mora o, nei casi più gravi, la sospensione della fornitura.
• Paga il prima possibile: se il sollecito è corretto, procedi con il pagamento dell'importo dovuto il prima possibile. Puoi utilizzare uno dei metodi di pagamento indicati nel sollecito, come bonifico bancario, bollettino MAV, pagamento online attraverso il nostro sito, o altri metodi disponibili.
• Contatta il servizio clienti: se hai dubbi o non riesci a effettuare il pagamento entro la data indicata, contatta subito il nostro servizio clienti al Numero Verde 800.620.520 per chiamate da rete fissa, al numero 010.848.0101 per chiamate da rete mobile, i nostri operatori sono a tua disposizione per aiutarti a trovare la risposta ad ogni esigenza.
• Segui le indicazioni ricevute: dopo aver parlato con il servizio clienti, segui attentamente le indicazioni ricevute. Se hai concordato un piano di pagamento rateale, assicurati di rispettare le scadenze.
• Evita future morosità: per evitare di ricevere ulteriori solleciti, tieni sempre sotto controllo le tue bollette e cerca di effettuare i pagamenti entro le scadenze. Puoi anche attivare il servizio di domiciliazione bancaria, che ti permette di pagare automaticamente le bollette senza preoccuparti delle scadenze.

Affrontare un sollecito di pagamento può sembrare complicato, ma seguendo questi passaggi potrai risolvere la situazione in modo semplice e veloce.