Posso rimanere senza luce o gas?

Sei rimasto senza luce o gas ma non sai il motivo? L’interruzione della fornitura di luce e/o gas può accadere per due motivi principali:

• Guasto momentaneo agli impianti
• Mancato pagamento di una o più bollette.

Verifica con costanza se tutte le bollette sono state pagate consultando la tua Area Riservata e, se ci sono delle bollette non saldate, procedi al versamento il prima possibile per non rischiare di dover pagare interessi di mora o che la tua utenza venga sospesa.

Se ho ricevuto una comunicazione di sollecito o subito un’interruzione della fornitura e mi risulta che i pagamenti siano regolari, cosa devo fare?

Se non hai riscontrato ulteriori anomalie, ti invitiamo a contattarci al Numero Verde 800.620.520 oppure ad aprire una richiesta di assistenza tramite la tua Area Personale.