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Risultati di qualità commerciale

Risultati di qualità commerciale

L’ARERA, Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente, ha introdotto nel 2016 degli standard di qualità commerciale dei venditori di energia elettrica e gas. 

Che cosa vuol dire?

Vuol dire che tutti i fornitori devono necessariamente rendere visibili e quindi pubblicare sul proprio sito:

  • I livelli di qualità commerciale da rispettare.
  • Gli indennizzi da riconoscere nel caso in cui questi non vengano rispettati.
  • I propri risultati dell’anno precedente.

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