Attenzione alle truffe: come riconoscerle e proteggerti

Telefono o chiamate VoIP

"Buongiorno, la chiamo da Pulsee Luce e Gas. Abbiamo rilevato un problema con la sua fornitura di energia e per risolverlo rapidamente dobbiamo aggiornare i suoi dati. Mi può fornire il codice PIN e i dati della sua carta di credito per procedere con la verifica?" Fermati: nessun operatore serio chiede questi dati o altre informazioni sensibili al telefono.

Ecco cosa fare: chiudi la chiamata se ti chiedono codici, password o dati di pagamento, non richiamare numeri sconosciuti ricevuti via SMS o tramite messaggi vocali sospetti e verifica sempre dagli unici canali ufficiali di Pulsee Luce e Gas.

E-mail

Una mail da Pulsee Luce e Gas che ti invita a cliccare su un link per “aggiornare i tuoi dati di fornitura o i dati del conto”. Attenzione: link e allegati possono portare a siti falsi.

Ecco cosa fare: controlla sempre nome del mittente, ortografia, URL reale dei link (passa il mouse senza cliccare), non inserire mai credenziali o dati di pagamento da link ricevuti via email e accedi ai servizi e alla tua area personale digitando l’indirizzo ufficiale nel browser, non dai link ricevuti.

SMS o app di messaggistica (es. WhatsApp)

Un finto SMS da Pulsee Luce e Gas che chiede di effettuare un pagamento urgente per "sbloccare la fornitura" o "evitare la sospensione del servizio". È un classico: piccola cifra oggi, grandi problemi domani.

Ecco cosa fare: non cliccare sui link degli SMS se non sei assolutamente certo della provenienza, non fornire mai codici, password o dati bancari via SMS o chat e verifica lo stato di consegne e servizi solo tramite app/siti ufficiali

QR code su poster, volantini, e-mail, messaggi, siti web, packaging.

Una e-mail o altro contenuto dove viene indicato “Aggiorna i tuoi dati per evitare la sospensione del servizio” con QR che porta a una pagina clone dove ti chiedono credenziali e dati di pagamento.

Valuta la fonte prima di scansionare e diffida di QR “spuntati” ovunque. Se hai sottovalutato la situazione e hai scansionato il QR code, controlla immediatamente l’URL nella barra: se è sospetto o abbreviato, chiudi subito. Non inserire dati da pagine raggiunte via QR; digita sempre l’indirizzo ufficiale nel browser. Ricorda che puoi anche utilizzare un’applicazione per scansionare codici QR e analizzare la presenza di link dannosi, malware o tentativi di phishing.

Telefonate con caller ID manipolato, e-mail con mittente “simile”, SMS, siti clonati.

Ricevi una chiamata visualizzata come “Pulsee Assistenza” o un’e-mail da un dominio quasi identico (es. pulsee → puIssee) che chiede urgentemente dati personali o informazioni di altro tipo.

Non fidarti solo del nome visualizzato: verifica numero e dominio dai canali ufficiali. Diffida di richieste urgenti di denaro, codici o credenziali. Interrompi immediatamente il contatto e ricontatta tu Pulsee Luce e Gas dai recapiti sul sito.

Visite fisiche al proprio domicilio.

Il finto incaricato chiede dati personali, documenti come bollette, carta di identità e chiede di firmare moduli o apporre una firma sul suo tablet.

Non firmare né mostrare documenti senza appuntamento verificato. Diffida sempre da chi fa pressione e crea urgenza parlando di promozioni o costi aggiuntivi.

Telefonate, spesso da prefissi internazionali sconosciuti.

Ricevi uno squillo da +882… o +216…; se richiami, scattano tariffe premium e addebiti elevati.

Non richiamare mai numeri che non conosci, soprattutto con prefissi esteri inattesi. Blocca e segnala i numeri sospetti sul tuo telefono.

E-mail con allegati/link malevoli, download da siti compromessi, dispositivi USB non sicuri.

E-mail “urgentissima” con finta fattura .zip/.exe; apri l’allegato e il PC viene bloccato con richiesta di pagamento in criptovalute.

Non aprire mai allegati o link inattesi; verifica sempre il mittente, il nome del file allegato e il link senza aprirli. Mantieni antivirus e sistema aggiornati; esegui backup regolari offline o su cloud affidabili. Se ti rendi conto ti avere cliccato su un link malevolo, scollega subito il dispositivo dalla rete, presenta una denuncia e contatta un tecnico specializzato: non pagare mai il riscatto, saresti complice della condotta criminosa.

WhatsApp e altre app di messaggistica.

“Puoi votare mia/o figlia/o? Inserisci il codice che ricevi via SMS.” In realtà è il codice che ricevi è il codice di verifica per rubarti l’account.

Non condividere mai codici di verifica o OTP con nessuno. Attiva la verifica in due passaggi e controlla periodicamente le sessioni attive. Se ricevi richieste di denaro o link “urgenti”, verifica con una chiamata o un canale alternativo prima di agire.