Tempistiche di riattivazione dopo la sospensione per inadempimento

La tua fornitura è stata interrotta perché hai dimenticato di saldare una o più bollette? Come devi fare per procedere con la riattivazione? Quali sono le tempistiche?

Una volta effettuato il pagamento, la prima cosa da fare il prima possibile è caricare l’attestazione di avvenuto pagamento nell’apposita sezione della tua Area Personale.

In questo modo potremmo lavorare in modo tempestivo la pratica e richiedere la riattivazione al distributore.

A partire dalla ricezione della richiesta di riattivazione da parte del distributore, prima della riattivazione passeranno:

• 1 giorno feriale per riattivare la fornitura di energia elettrica;
• 2 giorni feriali per la fornitura di gas.

Perché per il gas è necessario più tempo? Perché è richiesta la tua presenza durante l'intervento. In questo caso, riceverai un avviso per fissare l’appuntamento.