Prescrizione pagamenti

Per prescrizione si intende la perdita del diritto a richiedere un pagamento se non esercitato entro un determinato tempo. In ambito energetico, la Legge di bilancio 2018 (Legge n. 205/17) come modificata dalla Legge di bilancio 2020 (Legge n. 160/2019) prevede che nei contratti di fornitura di energia elettrica e gas naturale, il diritto al corrispettivo si prescrive in due anni, sia nei rapporti tra utenti domestici, microimprese o professionisti e venditore, sia nei rapporti tra distributore e venditore, sia in quelli con l'operatore del trasporto e gli altri soggetti della filiera. Ciò significa che, se il venditore non emette la bolletta entro due anni dal periodo a cui i consumi fatturati si riferiscono, il cliente può legittimamente rifiutarsi di pagare.

Quando si applica la prescrizione

La prescrizione biennale si applica alle bollette di:

• Elettricità: con scadenza di pagamento successiva al 1° marzo 2018;
• Gas naturale: con scadenza successiva al 1° gennaio 2019.

L’obiettivo del legislatore è tutelare i clienti dalle cosiddette “maxi-bollette”, che derivano da ritardi nella fatturazione o errori di rilevazione dei consumi da parte del Distributore Locale.

Cause ostative alla prescrizione

In alcuni casi, anche se i consumi si riferiscono a periodi superiori a due anni, la prescrizione non si applica. Ciò avviene nei casi in cui sussistono cause ostative, cioè circostanze che impediscono la maturazione della prescrizione per legge.

Come contestare una bolletta prescritta

Il cliente può eccepire la prescrizione presentando un’apposita richiesta al fornitore. Il cliente può:

• Compilare il modulo che il venditore include all’interno della bolletta contenente importi per consumi risalenti a più di due anni;
• Compilare il modulo che il venditore pubblica sul proprio sito web e rende disponibile presso gli sportelli fisici (il modulo è disponibile in fondo alla pagina);
• Redigere un eventuale testo con cui si intende eccepire la prescrizione.

Le comunicazioni di cui sopra devono essere inviate ad uno dei seguenti indirizzi:

• email: assistenza@pulsee.it
• PEC: segreteria@pec.pulsee.biz
• posta: Via XII Ottobre, 1 - 16121 Genova