Il Servizio Clienti Pulsee è sempre vicino a te
Un servizio che fa la differenza
Soddisfazione clienti Pulsee
Vantiamo una soddisfazione clienti oltre l'80%: quasi 20 punti sopra la media di mercato(1). Perché un buon servizio non si improvvisa.
Tempo medio di attesa
Nessuna attesa infinita. Il nostro tempo medio di risposta è 138 secondi: il 23% in meno rispetto al limite ARERA(2).
Italiani preferiscono parlare con una persona
8 italiani su 10 vogliono parlare con una persona vera(3). Con Pulsee, trovi sempre qualcuno a risponderti.
Clienti gestiti internamente
Chi ti risponde conosce il servizio, ha gli strumenti per aiutarti e le competenze per farlo(4). Perché i problemi si risolvono insieme, non si rimbalzano.
Persone vere, risposte vere.
Il 90% degli italiani ha abbandonato almeno una chat con l'AI per frustrazione. Noi abbiamo scelto un'altra strada: operatori in carne e ossa, preparati e disponibili.
Dietro ogni risposta c'è una persona che conosce il tuo problema e vuole risolverlo.
A dirlo non siamo solo noi
Sei nuovo cliente e vuoi attivare una fornitura?
Lasciaci il tuo numero: pensiamo a tutto noi. Un operatore dedicato ti richiamerà per guidarti nella scelta più adatta alle tue esigenze.
Gli operatori per l'attivazione ti chiameranno col numero 0685960012, salva il numero per non perdere la chiamata.
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(1) 80%+ Customer Care Satisfaction Pulsee, rispetto alla media di mercato che è 61%. Fonte: Nielsen IQ – Wave aprile 2026.
(2) Tempo medio di attesa: 138 secondi vs 180 secondi fissati da ARERA, pari al 23% sotto il target ARERA.
(3) Fonte: Pulsee Energy Index, realizzato con NielsenIQ.
(4) 75% gestione clienti interna. Fonte: Bilancio d'esercizio al 30 settembre 2025.
